Solía ser una persona que odiaba la confrontación. Hasta el más simple desacuerdo me hacía estremecer. No sé si se debe a lo que presencié de pequeña, pero creo que ver a mis padres discutir y ver cómo las discusiones se convertían en altercados físicos afectó mucho a mi forma de abordar los desacuerdos y a cómo me encogía ante la idea de que alguien se enfadara conmigo después de un conflicto. Recuerdo mi primer desacuerdo real e intenso con mi jefa/mentora. Ella era una mujer mayor, mucho más experimentada y de carácter fuerte, que sabía lo que quería y cómo debían ir las cosas. Yo era una joven licenciada universitaria que creía que los conocimientos de los libros de texto por sí solos me cualificaban para desafiar muchas de sus decisiones. Aunque yo era joven y “apasionada” de mis ideas, ella fue la primera experiencia real que tuve de desacuerdo y conflicto auténticos en el lugar de trabajo.
Cuando me di cuenta de que necesitamos X-Men y no Yes Men
Recuerdo que un día entré en su despacho y le dije: “Realmente podrías haberlo manejado mejor y esa persona se siente herida por no haber conseguido el ascenso”. Ahora no recuerdo cuál fue su respuesta, pero fue la normal: “es parte de la vida, esa persona tiene que saber que aún no es su momento porque no está preparada”. Le expliqué que, aunque lo entendía, y tal vez tuviera razón, la forma en que lo había llevado era lo que más me molestaba. Yo era habitualmente la pacificadora y, aunque me alegraba de ser la salvadora, me molestaba ser al mismo tiempo la amortiguadora, lo que significaba que recibía muchas críticas a puerta cerrada de las que la mayoría de los miembros del equipo no se daban cuenta. Aún recuerdo el momento en que me di cuenta de que empezaba a sentirme cómoda con los debates intensos. Durante una acalorada discusión, que yo sentía que no iba a ninguna parte, acabé diciendo: “Oye, tengo hambre. ¿Qué quieres que te traiga para comer?”.
Puede que estés pensando: “¿Vale? ¿Qué parte de esa declaración cambió el juego para ella?”. Pero no fue la declaración, sino la acción. La acción nos dijo tanto a ella como a mí que me preocupaba por su bienestar y que nuestra relación no cambiaría por nuestro desacuerdo actual. Ta afirmación/pregunta no era una excusa para cambiar de tema o evitar el conflicto, sino que me demostraba que podía ver más allá de nuestras diferencias y seguir siendo humano con ella. Había crecido sintiendo que, tras un desacuerdo, a nadie le importaba una mierda lo que quería el otro, así que tampoco tenía sentido continuar la relación. Eso es lo que presencié de niña, y me resultaba difícil comprender que podías estar en desacuerdo con alguien, enzarzarte en un acalorado debate con él y seguir preocupándote por él.
Al reflexionar sobre la transformación de mi lugar de trabajo, me di cuenta de que me importaban mucho los miembros del equipo y la empresa. El resultado fue que hablé y cuestioné respetuosamente a mi mentora. Y aunque al principio fue una experiencia angustiosa, me di cuenta de que ella llegó a valorar nuestras discusiones con el tiempo. Al final me di cuenta de que las conversaciones acaloradas eran sólo el principio. Aprendí que lo que realmente le servía a mi mentora era el hecho de que no quería tener en su equipo lo que yo llamo simplemente una persona que “sí”, especialmente cuando se trataba de grandes decisiones que podían causar efectos dominó dentro de la organización.
¿Qué es un Yes Man?
Los “hombres del sí” son personas que, sin rechistar, hacen todo lo que les pide el líder, incluso cuando saben que puede haber una opción o idea mejor. Quizá esta actitud sea análoga al fenómeno del “abandono silencioso”. En cualquier caso, los Yes Men no suelen querer enfrentarse a las confrontaciones o simplemente no les importa lo suficiente como para desafiar al líder a discutir una solución alternativa. Puede haber todo tipo de razones por las que la gente se convierte en Yes Men. Sabía que sería beneficioso para el líder y la empresa hablar si conocía alternativas mejores a una situación o proceso.
Cómo convertirse en un X-Man
Con el tiempo, me ascendieron no sólo porque me dedicaba a mi trabajo y lo hacía bien, sino porque me gané su confianza. Tras unos años trabajando juntas, sabía que yo quería que ella y su empresa tuvieran éxito. Quería que la empresa creciera y quería ayudarla a seguir construyendo su legado.
Hoy, como ejecutiva, he dejado muy claro a mi equipo ejecutivo que no quiero Hombres del Sí a mi alrededor. Necesito que me digan que mi idea apesta o: “Oye, eso hay que pensarlo un poco más”. Me ayuda a seguir siendo humilde y me permite obtener ayuda para hacer crecer el negocio cuando la gente ve que tiene un papel que desempeñar en la solución y el rendimiento general de la empresa. Los X-Men se centran en sus puntos fuertes, en las habilidades del corazón y defienden aquello en lo que creen. Utilizan su voz y saben que los desacuerdos son buenos y aportan diversas soluciones.
Algunas preguntas que puedes hacerte para determinar si eres un “hombre que sí” son:
- ¿Tengo miedo de desafiar las ideas con soluciones mejores y más eficaces?
- ¿Estoy muy preocupado por el conflicto en lugar de proporcionar un apoyo útil al equipo?
- ¿Estoy aportando mis propias ideas?
Mi consejo para todos, sea cual sea vuestro papel, es que hablar claro. Ofrece soluciones a tu jefe y a tu equipo. Puede que se te ocurra una idea fuera de lo común que funcione mejor. Encontrar tu voz beneficia a todas las partes, incluida tú misma, desarrollar habilidades cardíacasy haz que los demás sientan que también pueden. No te limites a ser un “Yes Man”. Encuentra tu superpoder y transfórmate de un “Yes Men” a un “X-Men”.
Si necesitas transformar tu lugar de trabajo de un equipo de “Yes Men” a “X-Men”
ponte en contacto con nosotros
en Be Strong International y aprovecha las habilidades del corazón necesarias para potenciar a tu equipo.
Michelle Shirley
